 | |
| Penumpang Setia KAI Sumbar Dapat Apresiasi di Hari Pelanggan |
Padang, Rakyatterkini.com – PT Kereta Api Indonesia (Persero) Divisi Regional II Sumatera Barat memberikan penghargaan khusus kepada para penumpangnya dalam rangka memperingati Hari Pelanggan Nasional, yang jatuh pada 4 September 2025.
Apresiasi ini diwujudkan melalui pembagian souvenir menarik kepada penumpang di sejumlah stasiun serta selama perjalanan kereta di wilayah Sumatera Barat.
Kepala Humas KAI Divre II Sumbar, Reza Shahab, menjelaskan bahwa peringatan Hari Pelanggan Nasional ini bukan sekadar perayaan, melainkan juga momen untuk mengingatkan bahwa setiap perjalanan kereta api lebih dari sekadar mobilitas. “Perjalanan kereta juga tentang menghadirkan kenyamanan, kebersamaan, dan pengalaman yang berkesan. Pelanggan adalah inti dari semua layanan kami,” ungkap Reza.
Ia menambahkan, kegiatan ini merupakan bentuk terima kasih KAI kepada penumpang setia yang tetap menjadikan kereta api sebagai pilihan utama dalam bepergian. Apresiasi juga ditujukan kepada seluruh masyarakat yang mendukung keberadaan kereta api di Sumatera Barat. Kehadiran pelanggan dari berbagai usia dan profesi memberikan semangat bagi KAI untuk terus meningkatkan kualitas layanan transportasi publik.
Selain pembagian souvenir, rangkaian Hari Pelanggan Nasional juga meliputi interaksi langsung antara jajaran KAI Divre II Sumbar dengan penumpang. Momen ini dimanfaatkan untuk menyerap masukan, saran, dan harapan terkait pelayanan kereta api di Sumbar.
“Kami ingin membuka ruang komunikasi yang lebih dekat dengan pelanggan. Setiap masukan dari penumpang menjadi bekal penting bagi kami untuk terus memperbaiki layanan,” tambah Reza.
Melalui peringatan ini, KAI Divre II Sumbar menegaskan komitmennya untuk menghadirkan pelayanan yang aman, nyaman, tepat waktu, dan ramah lingkungan. Bagi KAI, pelanggan adalah mitra utama dalam mewujudkan transformasi transportasi menuju masa depan yang lebih baik.(da*)
