 |
| PLN UP3 Padang tandatangan Pakta Integritas. |
Padang, Rakyatterkini.com – PLN UP3 Padang Tegaskan Komitmen Layanan Melalui Refreshment P2TL dan Penandatanganan Pakta Integritas
Dalam upaya meningkatkan keandalan, keamanan, dan keadilan dalam pelayanan kelistrikan, PT PLN (Persero) Unit Pelaksana Pelayanan Pelanggan (UP3) Padang menyelenggarakan kegiatan Refreshment Penertiban Pemakaian Tenaga Listrik (P2TL) dan Penandatanganan Pakta Integritas pada Selasa (20/5).
Kegiatan ini bertujuan memastikan pelaksanaan P2TL berjalan sesuai ketentuan yang berlaku, dilakukan secara transparan, serta mengedepankan kepentingan dan kenyamanan pelanggan.
Sebanyak 80 peserta hadir dalam kegiatan ini, termasuk para pemangku kepentingan utama, seperti Manager PLN UP3 Padang Dian Widiana Kuswara, MSB Hukum PLN UID Sumbar Hery Nugroho Hartono, serta Inspektur Ketenagalistrikan Ahli Muda dari Dinas ESDM Provinsi Sumatera Barat Imam Hidayat Usman. Turut hadir pula mitra kerja dari PT Thoyibatul Rizki dan PT Dinamika Energy Indonesia.
Keterlibatan lintas fungsi ini menandakan keseriusan PLN dalam menjunjung tinggi integritas dan kualitas layanan hingga ke tingkat pelaksana teknis.
Dengan menggandeng berbagai pihak, kegiatan ini menjadi langkah strategis untuk memperkuat pemahaman petugas di lapangan terhadap regulasi yang berlaku dan pentingnya menjaga etika serta kejujuran dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat.
Pada akhir kegiatan, dilangsungkan penandatanganan Pakta Integritas sebagai bentuk konkret komitmen PLN dalam menegakkan profesionalisme dan akuntabilitas. Harapannya, hal ini akan meningkatkan rasa aman dan kepercayaan pelanggan terhadap proses P2TL.
Manager PLN UP3 Padang, Dian Widiana Kuswara, menyatakan bahwa kegiatan ini mencerminkan komitmen PLN dalam memberikan pelayanan yang adil dan bebas dari praktik merugikan.
“Kami ingin setiap petugas menyadari bahwa tugas mereka bukan sekadar menjalankan aturan, tetapi juga membangun dan menjaga kepercayaan masyarakat,” ujarnya.
Dengan pemahaman yang mendalam serta integritas yang kuat, PLN optimis layanan kepada pelanggan akan menjadi semakin baik dan transparan.
Melalui kegiatan ini, PLN UP3 Padang menegaskan tekadnya untuk terus melakukan pembenahan dan menempatkan kepuasan pelanggan sebagai prioritas utama. Kegiatan semacam ini menjadi agenda rutin dalam menjaga kualitas pelayanan, memperkuat komunikasi dengan pelanggan, serta memastikan seluruh proses dilaksanakan dengan prinsip keadilan, akuntabilitas, dan kepatuhan hukum.(da*)
