 |
| Hari Pelanggan Nasional, PLN UP3 Bukittinggi Pererat Kolaborasi |
Bukittinggi, Rakyatterkini.com – Hari Pelanggan Nasional (HPN) menjadi momentum bagi PLN Unit Layanan Pelanggan (ULP) Bukittinggi untuk memperkuat hubungan dengan pelanggan sekaligus meningkatkan sinergi bersama berbagai pihak. Upaya tersebut diwujudkan melalui kegiatan silaturahmi dengan sejumlah stakeholder strategis di Kota Bukittinggi.
Pada Jumat (4/9/2026), jajaran manajemen PLN ULP Bukittinggi mengunjungi Pemerintah Kota Bukittinggi, Polresta Bukittinggi, dan RSUD Ahmad Mochtar. Kegiatan tersebut menjadi sarana untuk mempererat komunikasi, membangun koordinasi lintas instansi, serta mendorong kerja sama yang dapat mendukung pelayanan kepada masyarakat.
Melalui peringatan HPN, PLN berupaya membuka ruang komunikasi yang lebih dekat dengan pelanggan maupun stakeholder. Masukan dan kebutuhan dari berbagai pihak menjadi bagian penting bagi PLN dalam meningkatkan kualitas layanan listrik agar semakin andal, aman, dan mampu menunjang berbagai kegiatan masyarakat.
General Manager PLN Unit Induk Distribusi (UID) Sumatera Barat, Ririn Rachmawardini, mengatakan peningkatan kualitas layanan kelistrikan membutuhkan komunikasi yang terbuka serta kerja sama dengan pelanggan dan stakeholder.
“Pelanggan memiliki peran penting dalam perjalanan PLN. Kami akan terus mendengar kebutuhan pelanggan, memperkuat komunikasi, dan membangun sinergi dengan berbagai stakeholder agar layanan kelistrikan semakin responsif, andal, dan aman,” ujar Ririn.
Silaturahmi dengan Pemerintah Kota Bukittinggi dilakukan untuk memperkuat koordinasi sekaligus menyerap informasi mengenai kebutuhan kelistrikan yang berkaitan dengan aktivitas masyarakat. Sementara pertemuan dengan Polresta Bukittinggi diarahkan untuk mempererat kerja sama dengan kepolisian dalam mendukung keamanan serta kelancaran kegiatan masyarakat.
PLN juga menjalin komunikasi dengan RSUD Ahmad Mochtar Bukittinggi. Sebagai salah satu fasilitas kesehatan yang melayani masyarakat, rumah sakit memiliki kebutuhan listrik yang sangat penting untuk menunjang operasional dan pelayanan kesehatan. Karena itu, koordinasi dengan pihak rumah sakit menjadi salah satu langkah PLN dalam memahami kebutuhan pelanggan sekaligus menjaga keandalan pasokan listrik.
PLN menyampaikan apresiasi kepada Pemerintah Kota Bukittinggi, Polresta Bukittinggi, dan RSUD Ahmad Mochtar atas dukungan serta kepercayaan yang selama ini diberikan. Hubungan yang telah terbangun dinilai menjadi modal penting untuk menghadirkan pelayanan yang semakin dekat dengan kebutuhan masyarakat.
Ririn menambahkan, semangat peningkatan kualitas pelayanan tidak hanya berlangsung pada momentum Hari Pelanggan Nasional, tetapi akan terus diterapkan dalam kegiatan PLN di seluruh wilayah kerja.
“HPN menjadi pengingat bagi PLN untuk terus mendekatkan diri kepada pelanggan, mendengarkan kebutuhan mereka, serta melakukan perbaikan pelayanan secara berkelanjutan. Kami akan terus membuka ruang komunikasi dan kolaborasi dengan seluruh stakeholder untuk memberikan pengalaman layanan terbaik bagi pelanggan,” katanya.
Ke depan, PLN ULP Bukittinggi berkomitmen menjaga komunikasi dan koordinasi dengan pelanggan maupun stakeholder di wilayah kerjanya. Sinergi tersebut diharapkan dapat memastikan layanan listrik tetap optimal dan mampu mendukung aktivitas masyarakat serta pelayanan publik.
Peringatan Hari Pelanggan Nasional di Bukittinggi pun tidak hanya dimaknai sebagai seremoni, tetapi diwujudkan melalui penguatan hubungan dan kerja sama di lapangan. Kolaborasi antara PLN, pemerintah daerah, kepolisian, fasilitas kesehatan, serta pelanggan diharapkan terus berkembang sehingga kebutuhan listrik masyarakat dapat direspons dengan lebih cepat dan tepat.(da*)
