 |
| Ilustrasi ATM. |
Painan, Rakyatterkini.com – Soal mesin anjungan tunai (ATM) Bank Nagari, yang tidak bisa digunakan nasabah, Kacab Bank Nagari Painan, Rahmadani, mengatakan pihaknya terus memberikan pelayanan terbaik pada nasabah.
"Kapan ini rusaknya Pak," ucapnya, seraya mengatakan akan memperbaikinya dengan segera. Namun, usai memberikan jawaban itu, ia langsung memblokir nomor wartawan yang mengkonfirmasinya, Rabu (19/11/2025).
Akibat tidak berfungsinya ATM tersebut, nasabah menjerit, karena tidak bisa mengambil uang di mesin anjungan tunai mandiri (ATM).
Tidak diketahui masalah yang terjadi di mesin ATM milik Bank Nagari tersebut, tapi yang jelas mesin ATM Bank Nagari yang ini, tidak bisa mengeluarkan uang sama sekali. Yang bertuliskan (silahkan hubungi bagian call center Bank Nagari Tel 150234)
"Sekitar pukul 07.30 WIB, saat saya mengambil uang di mesin ATM Bank Nagari di Pasar Surantiah, mesin ATM online, tapi uang tidak bisa ditarik, "ujar Randi, nasabah Bank Nagari.
Dengan kondisi seperti itu, disinyalir Bank Nagari telah rugikan nasabah. Mestinya dalam rentan waktu sekian menit, terjadi transaksi keuangan melalui ATM tersebut.
"Mesin rusak atau macet kadang 3 kali dalam satu minggu, kadang mau setiap hari, entah apa salah dan kendalanya," ujar Randi.
Karena tidak bisa di ATM Bank Nagari, ia melanjutkan ke BRI link untuk pengambilan uang. "Kalau kita menarik uang di BRI Link, dikenakan lagi administrasi berlipat. Apalagi hari masih pagi pukul 7:30 Wib. BRI Link pun belum ada juga yang buka, sementara ia butuh uang pagi itu untuk biaya anak kuliah. (baron)
