 |
| Ilustrasi |
Pekanbaru, Rakyatterkini.com– Telkomsel mengingatkan seluruh pelanggannya untuk tetap waspada terhadap berbagai modus penipuan yang mengatasnamakan perusahaan. Salah satu imbauan utamanya adalah agar pelanggan tidak pernah membagikan informasi pribadi seperti kode OTP (One Time Password), PIN, maupun Magic Link kepada siapa pun.
General Manager Consumer Business Region Sumbagteng Telkomsel, Fahmy Rojali, menuturkan bahwa meningkatnya penggunaan layanan digital juga diiringi dengan meningkatnya potensi ancaman keamanan siber.
“Telkomsel secara konsisten memberikan edukasi kepada pelanggan agar tidak memberikan informasi sensitif kepada pihak lain. Kami mengajak seluruh pelanggan untuk lebih berhati-hati dan segera melapor apabila menemukan hal-hal mencurigakan,” ujar Fahmy.
Modus penipuan yang sering ditemui biasanya berupa tawaran hadiah undian, bonus kuota, atau tagihan gratis. Tawaran tersebut disebarkan melalui pesan singkat, panggilan telepon, aplikasi pesan instan, maupun situs palsu.
Para pelaku biasanya mencoba mencuri data pribadi pelanggan guna mengambil alih akun dan menyalahgunakan layanan digital seperti Veronika, MyTelkomsel, dan lainnya. Telkomsel menegaskan bahwa pihaknya tidak pernah meminta informasi seperti kode OTP, PIN, maupun Magic Link dalam bentuk apa pun.
Membagikan informasi tersebut kepada pihak tak bertanggung jawab sangat berisiko dan dapat mengakibatkan akun pelanggan dibobol hingga menimbulkan kerugian secara finansial.
Sebagai bentuk pencegahan, pelanggan disarankan untuk:
* Mengakhiri segera percakapan telepon dari nomor yang mencurigakan
* Tidak mengklik tautan yang tidak jelas atau mencurigakan
* Mengunduh aplikasi Telkomsel hanya melalui App Store dan Google Play Store
* Mengakses informasi resmi hanya melalui situs [www.telkomsel.com](http://www.telkomsel.com) atau akun media sosial resmi Telkomsel
Jika menemukan indikasi penipuan, pelanggan dapat melaporkannya melalui:
* Call Center 188
* SMS ke 1166 dengan format: PENIPUAN#NomorPelaku#IsiPesan
* Email ke [[email protected]](mailto:[email protected])
* Akun media sosial resmi Telkomsel
Telkomsel meyakini bahwa melalui kerja sama antara pelanggan dan perusahaan, ekosistem digital yang aman, nyaman, dan terlindungi dapat terus terwujud demi kebaikan seluruh masyarakat Indonesia.(da*)
