 |
| Apel pagi sebelum melakukan layanan prima yang digelar rutin petugas PLN UP3 Bukittinggi. |
Bukittinggi, Rakyatterkini.com — PT PLN (Persero) Unit Pelaksana Pelayanan Pelanggan (UP3) Bukittinggi mengadakan kegiatan Gotong Royong (Goro) Penertiban Pemakaian Tenaga Listrik (P2TL) di seluruh Unit Layanan Pelanggan (ULP) di wilayah kerja UP3 Bukittinggi pada hari Kamis (15/5).
Kegiatan ini merupakan bentuk komitmen PLN untuk menjaga keamanan dan keselamatan dalam pemanfaatan listrik, serta memastikan pelanggan dapat menikmati layanan listrik yang aman, nyaman, dan sesuai dengan regulasi yang berlaku.
Manager UP3 Bukittinggi, Rudi Hamiri, menyampaikan bahwa keselamatan kerja dan komunikasi yang baik serta beretika adalah hal utama dalam pelaksanaan P2TL.
“Kami ingin memastikan setiap petugas tidak hanya menjalankan tugas dengan aman, tetapi juga memberikan pemahaman yang jelas kepada pelanggan mengenai batasan penggunaan listrik dan risiko dari pemakaian listrik secara ilegal,” ujarnya.
P2TL bukan hanya sekadar kegiatan penertiban teknis, melainkan juga menjadi kesempatan untuk meningkatkan kesadaran pelanggan terhadap hak dan kewajiban dalam penggunaan listrik.
PLN berupaya membantu masyarakat memahami pentingnya penggunaan listrik yang sah dan aman demi keselamatan bersama.
Selain itu, kegiatan ini juga dimanfaatkan untuk memperkenalkan kemudahan layanan melalui aplikasi PLN Mobile.
Dengan aplikasi PLN Mobile, pelanggan dapat dengan mudah mengajukan permohonan penyambungan baru, melaporkan keluhan, serta menyampaikan pengaduan kapan saja tanpa perlu datang langsung ke kantor. Inovasi digital ini mendukung pelayanan yang lebih cepat, praktis, dan transparan.
Rudi menambahkan, kegiatan Goro P2TL ini bertujuan untuk menjaga kualitas dan keandalan pasokan listrik sekaligus melindungi masyarakat dari potensi bahaya kelistrikan yang dapat mengancam keselamatan jiwa. Keselamatan pelanggan menjadi prioritas utama bagi PLN.
“PLN berkomitmen menciptakan sistem kelistrikan yang tidak hanya handal dan melimpah, tetapi juga aman dan bertanggung jawab.”
“Dengan begitu, masyarakat dapat menggunakan listrik berkualitas untuk menunjang aktivitas sehari-hari dengan tenang dan nyaman,” tambahnya.
Melalui pendekatan yang menekankan edukasi dan pelayanan profesional, PLN berharap dapat semakin mempererat hubungan dengan pelanggan, membangun kepercayaan dan kepuasan yang berkelanjutan, serta memastikan keselamatan dan kenyamanan bersama.(da*)
