 |
| Pelanggan membayar tagihan air PDAM. |
Painan, Rakyatterkini.com - Warga Pasar Surantih Kampuang Basuang krisis air bersih karena distribusi air PDAM yang kurang lancar.
Keluhan ini muncul karena aliran air yang sangat kecil, disampaikan melalui siaran langsung di media sosial pada Kamis, 21 Desember 2023, pukul 10.45 WIB.
Beberapa warga merasa manajemen pengelolaan air bersih oleh PDAM tidak memadai dan tidak sesuai dengan komitmen serta visi misi Direktur PDAM yang baru, yang seharusnya meningkatkan pelayanan. Mereka menilai kondisi ini tidak mencerminkan upaya serius untuk memenuhi kebutuhan masyarakat.
Taufik, warga Surantih Kecamatan Sutera, berpendapat kepala PDAM yang baru sebaiknya diganti, karena dianggap hanya 'omong doang' atau hanya berbicara tanpa tindakan nyata.
Menurutnya, manajemen air bersih di bawah kepemimpinan PDAM sebelumnya di Surantih lebih baik.
ER (34) berharap manajemen PDAM segera mengatasi masalah distribusi air bersih yang telah berlangsung selama beberapa hari ini.
Dia menekankan pentingnya penanganan profesional dalam memastikan ketersediaan air PDAM yang sangat vital untuk kebutuhan rumah tangga.
ER juga berharap agar manajemen saat ini dapat memberikan kebanggaan kepada pelanggan dengan perbaikan yang signifikan dibandingkan dengan manajemen sebelumnya.
Dalam merespons keluhan masyarakat, Kepala PDAM unit Surantih, Dodi, mengatakan pelanggan seharusnya menyampaikan keluhan mereka langsung ke kantor, bukan melalui media sosial.
Ia menampik kondisi ini telah mengganggu pelayanan kepada masyarakat, menegaskan bahwa situasi tersebut tidak memengaruhi pelayanan saat ini. (baron)
