 |
| Staf Ahli Bidang Teknologi Informasi Kementerian Agraria dan Tata Ruang/Badan Pertanahan Nasional (ATR/BPN), Dwi Budi Martono |
Jakarta, Rakyatterkini.com – Staf Ahli Bidang Teknologi Informasi Kementerian Agraria dan Tata Ruang/Badan Pertanahan Nasional (ATR/BPN), Dwi Budi Martono, melakukan peninjauan terhadap terobosan layanan digital milik Kantor Pertanahan (Kantah) Kota Tangerang berupa *Kantor Pertanahan Virtual*. Inovasi ini langsung mendapat apresiasi karena dinilai berhasil menghadirkan pengalaman layanan pertanahan daring yang lengkap dan mudah diakses oleh masyarakat.
“Kantor Pertanahan Virtual di Kota Tangerang sangat mengesankan. Fitur-fitur yang tersedia benar-benar menyerupai layanan fisik di kantor, seperti digital twin yang merefleksikan pelayanan sesungguhnya,” ungkap Dwi saat kunjungan kerja di Tangerang, Rabu (10/07/2025).
Dalam platform tersebut, masyarakat dapat mengakses berbagai layanan mulai dari loket pendaftaran, layanan wakaf, layanan pelanggan (*customer service*), pengambilan formulir, unggah dokumen, informasi pengumuman, pembayaran PNBP, hingga pengambilan dokumen secara digital.
Dengan hadirnya layanan ini, masyarakat tidak lagi harus datang langsung ke kantor pertanahan untuk mengurus berbagai keperluan. Solusi ini dinilai sangat membantu, terutama bagi mereka yang memiliki keterbatasan waktu atau lokasi.
“Pemohon kini bisa mengakses layanan dari mana saja. Bahkan, berdasarkan data Google Analytics, platform ini telah diakses oleh pengguna dari luar negeri seperti Amerika Serikat, Irlandia, hingga warga negara Indonesia yang sedang berada di Singapura,” tambah Dwi. Ia juga menyebutkan bahwa layanan ini tersedia 24 jam penuh, memberikan fleksibilitas lebih kepada masyarakat.
Selain meninjau platform digital, Dwi juga melihat langsung kesiapan para admin yang bertugas mendampingi masyarakat secara daring, memastikan pelayanan tetap berjalan dengan baik dan responsif.
Kementerian ATR/BPN berharap, kehadiran Kantor Pertanahan Virtual ini bisa menjadi solusi nyata dalam menjawab kebutuhan masyarakat akan layanan pertanahan yang cepat, mudah, dan dapat diakses kapan saja, dari mana saja. Masyarakat dapat mengunjungi layanan ini melalui situs resmi: [https://bpnvirtualkotatangerang.id](https://bpnvirtualkotatangerang.id).
Kementerian juga mendorong kantor-kantor pertanahan di seluruh Indonesia untuk mengembangkan inovasi serupa guna memperkuat transformasi digital dalam pelayanan publik.(da*)
