 |
| Rapat Pemantauan Evaluasi Kinerja Penyelenggaraan Pelayanan Publik (PEKPPP) 2024. |
Payakumbuh, Rakyatterkini.com - Pemerintah Kota Payakumbuh, mengadakan Rapat Pemantauan Evaluasi Kinerja Penyelenggaraan Pelayanan Publik (PEKPPP) 2024, Selasa (23/4/2024).
PEKPPP sangat menentukan dalam menilai Indeks Pelayanan Publik (IPP) Kota Payakumbuh, kata Asisten III Pemko Payakumbuh, Ifon Satria Chan, saat memimpin rapat tersebut.
Ifon menjelaskan rapat evaluasi ini menjadi momen penting untuk mengevaluasi pencapaian, mengidentifikasi tantangan, dan merumuskan rencana strategis guna meningkatkan efektivitas serta efisiensi pelayanan publik di Kota Payakumbuh.
Dia juga mengingatkan seluruh Organisasi Perangkat Daerah (OPD) untuk mempersiapkan segala sesuatu terkait pemantauan evaluasi kinerja penyelenggaraan pelayanan publik.
Adapun fokus PEKPPP 2024 mencakup PEKPPP nasional seperti Dinas Sosial, RSUD, dan Dinas Dukcapil, serta PEKPPP khusus seperti Dinas Pendidikan dan Dinas Kominfo.
Selain itu, terdapat juga PEKPPP instansional yang melibatkan seluruh perangkat daerah selain dari PEKPPP nasional dan khusus, serta semua puskesmas.
Kabag Organisasi, David Bachri, menyampaikan harapannya melalui PEKPPP, kualitas pelayanan publik di Kota Payakumbuh dapat ditingkatkan menuju pelayanan prima.
David juga mengungkapkan terdapat 6 aspek penilaian PEKPPP, yaitu kebijakan pelayanan, profesionalisme SDM, sarana prasarana, sistem informasi pelayanan publik, konsultasi dan pengaduan, serta inovasi.
"Instrumen penilaian yang digunakan termasuk F-01 pemenuhan data dukung, F-02 penilaian oleh evaluator, dan F-03 persepsi masyarakat sesuai dengan pedoman Menpan No 5 Tahun 2023 serta instrumen form PEKPPP mandiri," tambahnya. (hms)
